لن يتم قبول طلب الاسترجاع إلا إذا توفرت جميع الشروط التالية:

1. عدم تنفيذ أو بدء تنفيذ الخدمات المدرجة في الباقة من قبل فريق الشركة.

2. تقديم مبرر واضح وموثّق بعدم الرضا عن الخدمة (مثلاً: تأخير غير مبرر يتجاوز 15 يوم عمل بعد الاتفاق).

3. إثبات أن الخلل أو التقصير من جانب الشركة، وليس بسبب نقص المعلومات أو تأخر العميل في تسليم المحتوى أو الرد.

4. لم يتم استخدام أو الاستفادة من أي جزء من الخدمات مثل: (تصميم، حملة، إعداد موقع، أو نشر إعلاني).

5. أن يتم تقديم الطلب عبر البريد الرسمي للشركة فقط:

6. care@sevex.com